TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Trámites Legales Colombia
Última actualización:
Trámites Legales Colombia es una plataforma de gestión de trámites legales, asesoría jurídica orientativa y acompañamiento remoto, dirigida principalmente a colombianos en el exterior y sus familias en Colombia.
El servicio es operado por Nelly A. Grajales Duque, Abogada, T.P 185591 del CSJ, con domicilio en Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
El acceso, navegación y contratación de los servicios implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
El usuario declara que:
Es mayor de edad o cuenta con autorización legal.
Suministra información veraz, completa y ac…
POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
TRÁMITES LEGALES COLOMBIA
(Cumplimiento Ley 1581 de 2012 – Colombia)
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web
https://tramiteslegalescolombia.com, será realizado por: TRÁMITES LEGALES COLOMBIA Responsable del tratamiento de datos personales
📍 Domicilio: Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
📧 Correo electrónico: info@tramiteslegalescolombia.com
📱 WhatsApp: +57 3159133333
La presente política se rige por:
Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para efectos de esta política se entenderá por:
Dato personal: Información que permite identificar a una persona
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular (ej. datos financieros, familiares, jurídicos)
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento
Responsable: Quien decide sobre el tratamiento
Encargado: Quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable
Los datos personales serán utilizados para:
Atender solicitudes de información y asesoría legal
Evaluar la viabilidad de trámites o servicios solicitados
Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento a trámites legales
Establecer comunicación directa con el titular
Solicitar, verificar y analizar documentos e información suministrada
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades
Mejorar la calidad del servicio
Enviar información relacionada con los servicios solicitados
Se podrá recolectar:
Nombre completo
Número de contacto (teléfono o WhatsApp)
Correo electrónico
Ciudad y país de residencia
Información jurídica o relacionada con el trámite
Documentos enviados voluntariamente por el titular
Datos técnicos (IP, cookies, dispositivo, navegador)
El tratamiento de datos se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se obtiene mediante:
Formularios web
Mensajes por WhatsApp
Correos electrónicos
Solicitudes directas de servicios
El titular podrá revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista deber legal o contractual.
En caso de requerirse datos sensibles:
El titular no está obligado a suministrarlos
Su entrega será completamente voluntaria
Se solicitará autorización expresa
Serán tratados con estricta confidencialidad
El titular autoriza expresamente el uso de los documentos e información proporcionada para:
Evaluación jurídica del caso
Validación de información
Gestión del trámite solicitado
El titular declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.
El titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización
Ser informado sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización o solicitar supresión
Presentar quejas ante la SIC
Acceder gratuitamente a sus datos
Las solicitudes deberán enviarse a:
📧 info@tramiteslegalescolombia.com
10.1 Consultas
Se responderán en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días más.
10.2 Reclamos
Se resolverán en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días más.
Se adoptan medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger la información, incluyendo:
Acceso restringido
Manejo confidencial
Protección contra acceso no autorizado
Los datos podrán ser compartidos con:
Proveedores tecnológicos
Aliados estratégicos necesarios para la prestación del servicio
Autoridades cuando sea requerido por ley
En caso de transferencia internacional:
Se garantizarán niveles adecuados de protección
O se solicitará autorización expresa del titular
El titular acepta el uso de:
Correo electrónico
Formularios web
como medios válidos de comunicación, entendiendo los riesgos inherentes a estos canales.
El sitio web utiliza cookies para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar tráfico
Optimizar contenidos
El usuario puede desactivarlas desde su navegador.
Los datos serán conservados:
Durante la relación con el titular
Mientras sean necesarios para la finalidad
Hasta por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales
No se recolectan datos de menores de edad sin autorización previa de padres o representantes legales.
El tratamiento de datos se realiza en el marco de una obligación de medio, en la cual:
Se garantiza el manejo adecuado de la información
No se garantizan resultados derivados del uso de los datos
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.
📧 contacto@tramiteslegalescolombia.com
📱 +57 3159133333
TRÁMITES LEGALES COLOMBIA garantiza el tratamiento de los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente, asegurando la protección de los derechos de los titulares y el uso responsable de la información.
